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조직 내 데이터 관리의 중요성이재진University of Exeter, HR Analytics 연구원
이재진University of Exeter, HR Analytics 연구원 | 2020년 01월호, 제179호 | 승인 2020.01.02 16:19
< 연재 순서 > 민감한 데이터 프라이버시, HR은 어떻게 해야 하나 1) 조직 내 데이터 관리의 중요성 2) 민감한 HR 데이터, 어떻게 관리해야 하는가 3) 유럽의 데이터 보호 장벽, GDPR에 대하여 최근 HR에서도 데이터 분석을 통한 접근이 이슈화되면서 데이터 관리에 대한 관심 역시 높아지고 있다. 일반 무형/무생물의 데이터가 아닌 사람, 즉 고객이나 직원에 대한 데이터이다 보니 민감도도 높고 윤리적 이슈도 많다. 기업 역시 고객 및 직원 데이터를 신중하게 다뤄야 한다는 것을 알지만 최근 흐름을 보면 그 중요도가 데이터를 직간접적으로 다루는 직원들 모두에게 충분히 전달되는 것 같아 보이지 않는다. 이런 관점에서 기업에서의 데이터 관리를 주제로 논의해 보려 한다. 이번 호에서는 조직 내에서 데이터 관리 소홀로 겪는 일반적인 문제와 이슈들을 살펴보고, 이후에는 HR 데이터 관리와, 유럽에서 여전히 뜨겁게 논의되고 있는 GDPR(General Data Protection Regulation)에 대해서도 함께 알아보겠다. 잘못된 데이터 관리로 곤혹을 겪는 기업들 - (1) 구글2019년 10월 호주 경쟁 소비자 위원회(ACCC: The Australian Competition and Consumer Commission)는 구글(Google)의 개인 정보수집 방법에 대한 지침이 잘못되었다고 주장하며 이를 연방 법원에 고소하였다. 핵심 쟁점은, 구글이 수집하는 위치 데이터에 대해서 소비자가 자신의 데이터 수집을 원하지 않을 경우, 두 가지의 계정 설정(위치기록 및 앱 활동)을 해제했어야 하는데, 이에 대한 가이드를 명확히 하지 않았다는 것이다. 즉 한 가지 항목만 해제한 소비자 입장에서 자신의 위치 데이터가 더 이상 구글에 수집되지 않는다고 생각
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이재진University of Exeter, HR Analytics 연구원

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