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극한 환경에서의 경영 전략, 기업의 면역체계 '리질리언스'를 강화하라포스트 코로나 시대, ‘넥스트 노멀(Next Normal)’을 대비하는 기업의 자세
류종기 IBM 전문위원, Business Development Executive | 2020년 07월호, 제185호 | 승인 2020.06.26 15:38
Topic. 포스트 코로나 시대, ‘넥스트 노멀(Next Normal)’을 대비하는 기업의 자세< 연재 순서 >제1회. 극한 환경에서의 경영 전략, 기업의 면역체계 ‘리질리언스’를 강화하라제2회. 세상을 바꾸는 사건, 코로나 사태 극복 전략, 상상력을 극대화하라제3회. 최악 상황에서도 임무를 완수하는 고신뢰조직(High Reliability Organization)에서 배워라 제4회. 인공지능(AI), 초연결 디지털 비즈니스 환경의 도래, 미래 리스크에 대비하라 이번 코로나 사태는 그야말로 세상을 바꾸는 사건이다. 어떤 기업에게는 단기 생존이 유일한 경영 어젠다겠지만 또 다른 기업은 불확실성의 안갯속을 유심히 들여다보고 있을 것이다. 한 가지 확실한 것은 포스트 코로나 시대의 ‘넥스트 노멀(Next Normal)’은 최근 몇 년간 우리에게 익숙했던 모습과는 다를 것이고 예상과는 다르게 다가올 것이라는 사실이다. 포스트 코로나 시대의 글로벌 비즈니스 환경에서 기업은 생존과 성장을 위협하는 수많은 리스크를 관리하고 위기를 극복하기 위한 ‘면역체계’가 제대로 작동하고 있는지를 반드시 점검해보아야 한다. ‘효율성’은 불확실성이 적고 안정적인 비즈니스 환경에 처한 기업에 가장 좋은 솔루션이다. 하지만 역동적이고 예측할 수 없는 환경에 대응하는 경우 기업에는 ‘효율성’보다는 ‘리질리언스(회복탄력성)’ 능력이 더 중요하다. 전대미문의 사태에 직면하여 이를 극복하고 있는 지금, 세계경제포럼(WEF)의 <글로벌 리스크 보고서>에서 제시한 ‘아홉 가지 리질리언스 렌즈 (Nine Resilience Lenses)’를 통해 불확실성 시대의 위기경영 방안을 생각해보기를 바란다. ‘면역(免疫, immunity)’이란 생물이 감염이나 질병에 대항해 병원균을 죽이거나 무력화하는 작용, 또는 그
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류종기 IBM 전문위원, Business Development Executive

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