인사-성과-인재관리를 통합 제공하는 U.STRA HR 솔루션

최근 기업의 사업환경은 급변하고 있다. 경쟁은 점차 치열해지고 있고, 지속가능한 성공을 위해 인재보유의 중요성도 높아지고 있다. 또한 IT의 발전과 코로나19 등의 환경으로 인한 근무형태의 변화도 빠르게 일어나고 있다. 이런 사업 환경의 변화에 가장 영향을 받는 것이 HR의 영역이다.

수많은 HR 담당자는 이러한 변화 속에서 시스템적인 지원을 잘 받지 못하고 수작업이 과도하게 늘어나는 어려움을 겪고 있다. 또한, 노동법 대응을 위한 과업들도 지속적인 증가를 하고 있어 이를 시스템적으로 지원하는 니즈가 크게 증가하고 있다.

‘U.STRA HR’은 이러한 니즈를 해결하는 것을 목표로 2022년 하반기 출시됐다. MZ세대까지 친숙하고 편리하게 활용할 수 있는 직관적인 UI 디자인를 기반으로 인사관리, 성과관리, 인재관리, 행사관리(MICE) 4가지 축으로 구성된 종합 HR솔루션이며 구축형, 구독형 모두 적용 가능하다.

수작업 최소화를 위한 유연한 인사관리 기능 제공

HR 시스템에서 근간이 되는 것이 인사관리 영역이다. 조직/발령에서는 멀티컴퍼니/화상조직도/시뮬레이션 기능, 급여에서는 제조부터 온라인 기업까지 모두 관리 가능한 유연한 급여시스템, 근태에서는 시간외근무부터 유연근무, 대체휴가까지 편리하게 관리가 가능하다.

HR 담당자의 수작업에서 많은 영역을 차지하는 근로계약서, 휴가사용 촉진 계획 등의 동의서를 전자계약 형태로 쉽게 받을 수 있는 구조 등 인사관리 영역은 엔터프라이즈 기업부터 중소기업까지 담당자의 수작업 최소화와 구성원의 편리한 사용을 바탕으로 계속 고도화되고 있다.

재직자수, 퇴직자수, 남/녀비율, 평균근속, 평균연령 등 다양한 인사데이터와 통계를 편리하게 적용할 수 있는 구조로 만들어져 HR 담당자가 상시적으로 통계를 확인할 수 있는 구조다.

목표관리형(KPI)부터 사후신고형, 하이브리형
평가까지 가능한 성과평가(인사평가)시스템

각 기업의 평가제도는 계속 수시로 바뀐다. 기업이 처한 환경에 따라서 변화가 지속되고 있다. 하지만 기존의 자체 구축 시스템이나 외산솔루션 등은 매년 바뀌는 환경에 대응하지 못해 구축을 해 놓고도 결국 엑셀을 활용해 평가를 진행하는 곳이 상당히 많다.

GS ITM의 U.STRA HR 성과관리는 지식근로자형 평가, 인재보유를 위한 평가시스템, 코칭형 평가, 목표관리+사후신고가 반영된 하이브리형 평가, 절대/상대평가 등을 반영할 수 있도록 유연하게 구성돼 있다. 회차 생성개념을 적용해 매년 평가제도가 바뀌어도 한 시스템에서 개발 없이 설정형으로 가능하다. 최근 많은 기업에서 활용하는 OKR평가, 다면평가, 수시 프로젝트 평가도 적용 가능하다.

목표관리(KPI)-사후신고형 평가, 점수식-등급식 등의 상반되는 평가방식을 설정형으로 조합해 세팅이 가능하도록 엄청난 경우의 수를 계산해서 만든, 최근 출시된 시스템 중 가장 유연한 구조를 가지고 있다. 또한 수백 개의 KPI사전과 역량사전을 반영해 보다 편리하게 활용할 수 있도록 했으며 반응형 구조라 모바일에서도 동일한 평가가 가능하다.

인재의 기술, 역량, 프로젝트, 각종 경험을 키워드 검색할 수 있는 인재관리 기능

대부분 인사정보시스템, HR시스템의 가장 큰 문제는 조건검색 또는 SQL쿼리 밖에 안 된다는 점이다. 경영진이 갑자기 어느 분야를 해 본 사람이 있냐고 물어보면 할 수 있는 말은 “확인해서 보고 드리겠습니다”라는 답밖에 할 수 없다. 그 뒤 자리에 돌아와 시스템 운영자에게 부탁하거나, 전체 이력을 다운 받아 엑셀로 검색하는 방식으로 대부분 일을 한다.

이럴 때 생각나는 것이 네이버나 구글에 키워드 치듯 검색되면 얼마나 좋을까 하는 생각이다. 이런 기능은 소수의 외산 솔루션에 적용돼 있었는데 문제는 외산솔루션이 국내 HR 실정에 잘 맞지 않아 제대로 활용이 어렵다는 것이다.

U.STRA HR 인재관리는 구성원의 직무이력, 기술이력, 입사 전 경력, 프로젝트 이력을 관리할 수 있고, 포털 검색처럼 키워드로 검색할 수 있는 최강의 솔루션이다.

프로젝트 중심 사업, 그룹사 핵심인재 관리, IT 비즈니스 등 다양한 영역에서 인재의 기술과 역량, 경험을 빠르게 확인해 인사의 핵심인 적재적소를 강화하는데 큰 도움을 줄 수 있다. 추가적으로 전사 기술/역량 보유현황, 정보유출 방지를 위한 워터마크 기능, 경력개발계획 기능 등을 보유하고 있다.

퇴직예측 솔루션, 챗봇, 행사관리, 디자인 시스템 등의 지속적인 편의성 반영

U.STRA HR은 인사의 기본기능에만 머무르지 않고 지속적인 편의성 강화를 도모하고 있다. 휴가 패턴을 AI 딥러닝으로 학습해 몰입이 떨어진 구성원이나 퇴직가능성 있는 구성원을 미리 알려주는 퇴직예측솔루션, 각종 문의를 편리하게 대응하는 챗봇도로시, 전사 행사나 세미나를 온라인으로 진행할 수 있는 MICE솔루션 등 각종 편의 기능을 계속 발전시켜 가고 있다.

상당수 HR 시스템이 기능 중심으로 구성돼 있고, 그리드툴 등을 활용하다 보니 표와 배경이 따로 노는 느낌을 주는 시스템들이 많다. U.STRA HR은 플랫폼기업 소수만이 가진 디자인시스템을 보유하고 있다. 이를 통해 B2C 웹서비스에 준하는 깔끔하고 편리한 UI 디자인을 갖추고 있으며, U.STRA Framework를 바탕으로 최신 웹 IT 기술을 구현해 최근 발생한 익스플로러 종료 등의 기술변화에 적절히 대응할 수 있다.

또한, 대규모 시스템 통합(SI) 경험을 보유해 SAP 등 ERP 연동, 각종 내부시스템 연동 등의 서비스를 편리하게 제공하고 있으며, U.STRA Works(그룹웨어), ITSM(IT 서비스 관리), U.STRA Talk(알림톡, 메시지 서비스)와 긴밀하게 연동해 기업의 내부 업무관리를 SaaS(구독형) 방식으로 통합해 관리할 수 있다.

U.STRA HR은 현재 금융, 플랫폼/IT, 제조, 교육 등 다양한 산업영역의 대기업뿐 아니라 중소기업까지 꾸준히 도입하고 있다. 앞으로도 HR 담당자의 업무 편의성을 높이고, HR이 기업의 전략적 파트너가 될 수 있도록 지속적으로 진화해 나갈 것이다. 

글 _ 이윤석 GS ITM 경영전략본부장 / 상무