■ 배경 - 몰입도 저하

20년 이상 식음료 사업을 하는 500명 규모로 매출 5천억 원을 달성하는 기업이다. 2022년 하반기 대표이사와 최고 경영진 일부가 교체됐고 성장이 다소 주춤하고 있다. 구성원 이직률은 주목할만 하지 않으나 몰입도, 특히 추천의지가 급격하게 떨어졌다. 

최고 경영자가 조직 진단을 통해 과제를 도출하고 2023년 연말 다시 설문조사를 해 개선되지 않으면 곤란하다고 선언했다. 프로젝트 준비 과정을 거쳐 1단계로 진단 및 과제 도출, 2단계 연중 실천 및 모니터링, 3단계 예방적 개입 가능 인프라 구축으로 접근했다.

■ 진단 - 의식 설문 조사