갑진년(甲辰年) 새해를 마주하는 지금, HR은 어느 쪽으로 방향을 잡아야 할까? 당연히 시대의 변화에 걸맞은 새 옷을 걸쳐보며 최적의 핏을 찾는 데 집중해야 할 것이다. 이하는 공신력 있는 기관 등에서 내놓은 주목해야 할 HR 트렌드를 정리한 것으로, 어느 부분에 집중해야 하는지를 살펴보며 희망적인 미래로 나아가는 HR이 되기를 바란다.

∎ The Top 5 HR Trends For 2024  | Forbes Meghan M. Biro 인재관리 및 HR tech 브랜드 전략가이자 TalentCulture의 CEO인 Meghan M. Biro가 포브스 매거진에 작성한 2024년 상위 5가지 HR 트렌드다.

첫째. GenAI(생성형 AI)의 활용 Chat GPT 등 생성형 AI가 수많은 HR 기능에 큰 역할을 미칠 것으로 분석된다. 실제로 수많은 인재 확보 및 관리 작업을 자동화하고 많은 프로세스를 개선 및 간소화할 수 있다. 또한 지능적인 지원을 제공함으로써 문제해결 시 갈등을 줄이고 채용부터 업무 몰입, 서비스 제공까지 모든 측면에서 구성원들이 현명한 결과를 도출해내는 데 도움이 될 것이다. 다만, 생성형 AI를 활용함에 있어 윤리적 문제와 잠재적인 개인정보 보호 문제에 대한 고려 역시 수반되어야 할 것이다.

둘째. 보상(Compensation) 지난 몇 년 동안 ‘조용한 퇴사’의 급증으로 인해 고용 시장에는 변화가 생겼고 기업들은 직원의 요구에 주목할 수밖에 없게 되었다. 이에 따라 유연성, 형평성, 투명성 제공에 대한 새로운 기대와 요구가 생기면서 보상 체계 역시 새로운 접근 방식이 필요해졌다. 보상은 입금뿐만 아니라 시기와 방법도 중요하다. 비주기적 및 주문형 급여(on-demand pay) 옵션, 결과와 역할에 대한 상여 빈도 및 출퇴근 교통비 지급 등 2024년에는 다양한 혜택과 보상 제공이 더욱 중요해질 것이다.