Q. 한국리서치의 HR 키워드

A. ‘전문성, 글로벌, 혁신’을 꼽을 수 있다. 우수 인재를 선발, 그들이 스스로 성장하고 창의성을 발휘하여 기업 발전에 기여하도록 돕는 인사 시스템을 구축하고 개방적이고 수평적인 사내 조직문화를 만들고자 한다. 구체적으로는 업무 성과 위주의 평가에서 업무 과정과 상호 소통을 중시하는 평가로 변화하고 있으며, 절대적인 업무량 위주에서 업무 수행 과정에서 구성원이 창출하는 유무형의 가치를 더 중시하는 방향으로 진화하고 있다. 팀장-팀원의 수직적 평가보다는 팀 내의 수평적 평가를 더 많이 반영하고자 한다.

Q. 소통과 협력을 위한 구체적인 노력

A. 한국리서치는 연구원, 대리, 과장 등 직급별 사원 간담회를 매년 정기적으로 실시한다. 직급별 간담회는 CEO가 직접 참석하여 사원 들의 의견을 청취하고 사원들이 건의하는 아이템 하나하나를 기록 하여 회사가 어떻게 사원들의 의견을 반영하고 실행하였는지를 구체적으로 공지하고 피드백을 제공한다. 또한 지난 3년간 사원 포상 제도를 사원들 스스로 기획하고 운영해 왔다. 사원 포상제도는 일상적인 업무 과정에서 서로 소통하고 협력하는 ‘롤 모델‘ 사원을 추천하고 선정하는 제도이다. 회사의 기준이 아니라 사원들의 눈높이에서 바라보고, 업무 성과보다 업무 현장에서 이루어지는 소통과 협력의 과정이 더 중요하다는 인식을 구성원들이 공유했으면 한다.