[조사 배경]
후배와 저녁을 함께하면서 있었던 일이다. 표정이 밝아 무슨 좋은 일이라도 있는지를 물었는데, “고생해서 올린 보고서가 훌륭했다고 임원한테 칭찬받았어요”라는 말이 돌아왔다. ‘40대 중반 나이에도 저리 칭찬이 좋을까?’란 생각이 들어 5월호 서베이 주제는 ‘직장인 동기부여’에 대해 알아보기로 했다.

[조사 결과]
일을 함에 있어서 ‘동기부여’는 꼭 필요하다는 응답이 전체의 98%. 동기부여를 느끼는 순간 1위는 성과를 인정받을 때(17.2%), 2위는 성장감을 느낄 때(14.8%). 일을 즐겁게 하기 위해 개인적인 노력은 연령대가 올라갈수록, 여자보다는 남자, 팀원보다는 팀장 쪽에서 더 커 즐겁게 일하기 위한 노력의 1위는 새로운 도전(20%), 2위는 팀워크 향상을 위한 노력(19%).

[세부 내용]
1. 일을 함에 있어서 ‘동기부여’는 꼭 필요하다는 응답이 98%인 것으로 확인됐다[그림 1].

2. 동기부여를 느낄 때는 언제인가? 에 대한 질문에 대해서 1위는 성과를 인정받을 때(17.2%), 2위는 성장감을 느낄 때(14.8%), 3위는 목표를 달성했을 때(11.1%)라고 응답했다[그림 2].

위에 대한 응답을 연령대별로 분석해 보았다. 전체적인 경향으로는 위에서 언급한 순서 그대로 나오는 가운데, 특이 사항으로서 20대에서는 존경할 만한 분과 같이 일할 때, 30대에서는 고맙다는 말을 들을 때, 40대에서는 팀워크를 느낄 때, 50대 이상에서는 일을 완성해 나갈 때가 다른 연령대에 비해 높게 나왔다.

3. 일을 즐겁게 하기 위해 개인적인 노력은 연령대가 올라갈수록, 여자보다는 남자, 팀원보다는 팀장 쪽에서 더 강렬해지는 것으로 나타났다[그림 3].

‘노력하고 있다’고 응답한 비율이 연령대별로는 20대 71%, 30대 73%, 40대 89%, 50대 이상 91%의 순으로 나타났다. 남녀별 비교에서는 여자 72%, 남자 79%로 나타났으며, 직급별 비교에서는 팀원 74%, 팀장 이상 92%의 순으로 나타났다. 

4. “어떤 노력을 하고 있는가?”에 대한 답변으로 1위는 새로운 도전(20%), 2위는 팀워크 향상을 위한 노력(19%)으로 응답했다[그림 4].

그러나 남녀별 비교에서 1위는 큰 차이가 없었지만, 2위 팀워크 향상을 위한 노력은 남자 21% VS 여자 15%로서 인식의 차이가 큰 것으로 나타났다. 연령대 비교에서는 20대는 도전적인 목표설정(24%)을, 40~50대는 팀워크 향상을 위한 노력을 1위(23%)로 꼽았다.

[총평]
우리는 때때로 업무에서 의욕을 잃거나, 팀 프로젝트에 흥미를 느끼지 못하는 순간들을 경험한다. 이러한 무기력함은 개인의 성장을 저해하고, 팀의 성과에도 부정적 영향을 미친다. 조직이 구성원 동기부여에 신경을 써야 하는 이유다. 조사 결과 무력함을 몰입으로 바꿔줄 강력한 동기부여는 예상한 대로 ‘인정’으로 확인되었다. “주어진 미션을 최선을 다해서 수행한 이후에 상사로부터 ‘수고했다’는 말 한마디에 큰 동기부여를 느꼈다”는 코멘트가 인상적으로, 리더인 당신 구성원에게 얼마나 격려하고 있는지 자문하는 시간이 되었길 바란다. 

글_신경수 지속성장연구소 소장