최근 글로벌 고성과 기업을 중심으로 확산되는 인사평가 트렌드는 목표설정부터, 실행 촉진, 성과평가, 보상으로 이어지는 하나의 사이클이 큰 덩어리처럼 개인, 팀, 조직 성과의 극대화를 목적으로 통합적으로 운영된다는 점이다.

이 과정에서 인사평가는 개인의 목표달성 수준과 조직 성과에 기여한 정도를 가늠하는 하나의 수단으로 기능할 뿐이다. 오히려 설정된 목표가 원활히 실행돼 좋은 결과로 이어지도록 중간 과정을 모니터링하고 실행을 촉진하는 상시 피드백과 코칭의 역할이 중요해졌다.

특히 기업문화와 연계된 고유의 성과관리 프로세스를 운영하며 2022년도 기준 시가총액 글로벌 1위와 4위를 차지한 애플과 구글의 사례는 혁신 성과가 어떻게 창출되는지에 대한 중요한 시사점을 주고 있다.   구글의 성과관리 시스템과 피드백

2013년 이후부터 대퇴사 시기에 이르기까지 구글이 매년 일하기 좋은 직장으로 선정된 중요한 요인으로 훌륭한 성과관리 시스템을 꼽을 수 있다. 구글의 성과관리 시스템은 평가 등급의 결정과 통보가 아니라 구성원들이 일을 더 잘할 수 있도록 도움을 주는데 더 초점을 맞추고 있다.